Zwroty – odstąpienie od umowy

W Urban Sports zależy nam, aby zakupy były dla Ciebie komfortowe i bezpieczne. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy i zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni.

Prawo odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać do nas informację o chęci zwrotu przed upływem 30 dni.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany:

• produkt musi zostać odesłany w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu,
• produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza czynności niezbędne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania,
• towar musi być odpowiednio zabezpieczony na czas wysyłki.

Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi klient.

Jak zgłosić zwrot?

Aby dokonać zwrotu, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

• e-mailowo na adres: biuro@urbansports.com.pl,
• lub poprzez formularz odstąpienia od umowy zamieszczony poniżej (formularz można skopiować, wypełnić i przesłać do nas e-mailem lub pocztą tradycyjną).

Po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy potwierdzenie i instrukcje dotyczące dalszej obsługi zwrotu.

Adres do zwrotów

Urban Sports
ul. Brukowa 6
91-341 Łódź
2 klatka, I piętro

Zwrot płatności

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru dokonamy zwrotu środków w ciągu maksymalnie 14 dni.

Płatność zostanie zwrócona tą samą metodą, którą dokonano zakupu, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.

Zwrot płatności może zostać wstrzymany do momentu otrzymania przesyłki zwrotnej lub dostarczenia potwierdzenia jej nadania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Formularz odstąpienia od umowy

(wypełnij i odeślij tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Urban Sports
ul. Brukowa 6
91-341 Łódź (2 klatka, I piętro)
e-mail: biuro@urbansports.com.pl

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

Data zakupu: ..............................................................

Data otrzymania produktu: ..................................................

Imię i nazwisko konsumenta:
............................................................................

Adres konsumenta:
............................................................................
............................................................................

Numer zamówienia: ..........................................................

Podpis konsumenta (tylko jeśli formularz przesyłany jest w wersji papierowej):
............................................................................

Data: .......................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.