Zamówienie można złożyć bezpośrednio przez nasz sklep internetowy. Wystarczy dodać produkty do koszyka, przejść do kasy i postępować zgodnie z instrukcjami.
Jakie metody płatności są dostępne?
Umożliwiamy płatność szybkim przelewem online, BLIK-iem, tradycyjnym przelewem bankowym oraz za pobraniem. Płatności obsługuje bezpieczna bramka Przelewy24.
Czy muszę zakładać konto w URBAN Club, aby złożyć zamówienie?
Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość. Zachęcamy jednak do założenia konta w naszym klubie, aby mieć dostęp do historii zakupów, śledzenia statusu przesyłek oraz oczywiście specjalnych rabatów!
Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i jest widoczny w koszyku. Oferujemy dostawę kurierem oraz do paczkomatów. No i pamiętaj - dla zamówień powyżej 100zł jest za free!
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia realizujemy w ciągu zaledwie 24 godzin w dni robocze.
Czy mogę śledzić zamówienie?
Tak, po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas numer śledzenia, który pozwoli Ci monitorować status realizacji zamówienia online. Kliknij tutaj.
🔄 Zwroty i reklamacje
Czy mogę zwrócić zamówiony produkt?
Tak, przyjmujemy zwroty bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Pamiętaj jednak, że produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu. Szczegóły dotyczące zwrotu znajdziesz w naszym regulaminie.
Jak mogę złożyć reklamację?
W przypadku reklamacji prosimy o kontakt mailowy ze zdjęciami uszkodzonego produktu oraz numerem zamówienia. Rozpatrujemy reklamacje maksymalnie do 14 dni. Szczegóły w regulaminie.
📦 Produkty i dostępność
Czy produkty w sklepie są dostępne od ręki?
Tak, wszystkie produkty dostępne w sklepie znajdują się fizycznie w naszym magazynie i są gotowe do wysyłki.
Czy mogę zarezerwować produkt?
Aktualnie nie prowadzimy rezerwacji. Warto nie zwlekać z zakupem — niektóre modele szybko się wyprzedają.
